Puedes descargarla desde App Store y Google Play.

Si. Una vez que realices la compra te enviaremos un e-mail para que puedas utilizar la App. Por esto reiteramos que los datos que te requerimos a la hora de realizar la compra sean los correctos.

Dispositivo móvil Android o iOS con conexión a internet.

Al ser compatible con iOS de Apple y con Android puedes descargarte la versión móvil en tu tablet.

Es gratuita.

Una vez que compres una audioguía la tendrás siempre disponible en la App. Tendrás todas las audioguías todo el tiempo que quieras tener nuestra App instalada en tu dispositivo.

Si eso ocurre no te preocupes, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@destinoarte.com o llámanos al 655 104 032, solucionaremos tu incidencia lo antes posible.

No. Las audioguías solo podrán ser escuchadas a través de la App con un usuario y contraseña. La App de Destino Arte se descarga en cada dispositivo y cada uno de los dispositivos necesita un usuario y contraseña distinto, es decir, cada usuario solo se podrá utilizar en un solo dispositivo, no en varios.

Si tiene varios dispositivos hay que decidir desde el principio en cual de ellos queremos descargar la App. También aclaramos que la App es totalmente gratuita, lo que nos compras son las audioguías y todo el contenido asociado a ellas.

• Elije la categoría en la que quieres hacer la compra.
• Visualiza el producto. Podrás consultar la referencia, las características y el precio.
• Selecciona el producto con el botón «Añadir al carro» y automáticamente se añadirá al carrito de la compra. En este punto podrás seguir comprando o ir directamente a tramitar el pedido.
• Debes introducir los datos personales que te requerimos para poder tramitar el pedido, asegurándote de que sean los correctos.
• Visualiza los productos elegidos, tus datos personales, etc…
• Directamente accederás al pago introduciendo los datos de tu tarjeta.
• Confirmación del pago: Recibirás un correo electrónico en la dirección que nos facilites con toda la información, en relación al pedido que nos has realizado.

• Puedes comprar itinerarios por días, donde estarán todas las audioguías del día que elijas.
• Por otra parte, puedes comprar las audioguías de monumentos individuales y organizar tú lo que quieras ver cada día.

El pago se hace con tu tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe, siendo en la actualidad la forma de pago más segura y teniendo el nivel más alto de cumplimiento del PCI Security Standards Council’s, con un sistema confidencial de tarjetas de pago. Realizas tus pagos sin salirte de la web, sin tener que pasar por distintas pantallas, facilitando y simplificando el proceso de compra al máximo.

Dada la naturaleza de nuestros productos las audioguías no pueden ser devueltas al tratarse de descargas online, sobre las que previamente se han podido conocer sus características.

Si quieres que eliminemos tus datos de nuestra web escríbenos a info@destinoarte.com servicio de Atención al Cliente. Eliminaremos tus datos y nombre de usuario de nuestro sistema, pero con esta acción no podrás utilizar nuestra App ni podrás escuchar la audioguía que nos ha comprado.

Cuando compres o quieras adquirir las audioguías gratuitas debes introducir los datos personales que te requerimos para poder tramitar el pedido, asegurándote de que sean los correctos.

• Correo electrónico
• Usuario
• Contraseña

Con estos datos tendrás una cuenta personal,  MI Cuenta, donde se irán registrando los pedidos que hayas realizado.

Con tu usuario y contraseña dispondrás en la página de Mi Cuenta toda la información de las audioguías que nos has comprado.

• Entras en Mi Cuenta con tu email y contraseña, en la pestaña Detalles Cuenta, en la parte inferior, clicas en el botón Eliminar Mi Cuenta.
• Si esto es lo que quieres hacer, te damos las gracias por este tiempo con nosotros y esperamos verte pronto.

• Resolvemos tus dudas en el 655 104 032.
• Enviándonos un correo electrónico a info@destinoarte.com
• Muy pronto te atenderemos también en nuestro chat de Atención al Cliente.